นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท เคลฟคอน (ประเทศไทย) จำกัด ("บริษัทฯ" หรือ "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ลูกค้า คู่ค้า และผู้ใช้งานเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) ของประเทศไทย นโยบายนี้ครอบคลุมถึงการใช้งานเว็บไซต์ การติดต่อสื่อสาร และการทำธุรกรรมต่างๆ กับบริษัทฯ ขอให้ท่านโปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจและการให้บริการ โดยอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, หมายเลขหนังสือเดินทาง, วันเดือนปีเกิด, เพศ และอาชีพ
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่ออกใบกำกับภาษี, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล (เช่น clevconthailand@gmail.com ที่ท่านใช้ติดต่อเรา) และข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลทางการเงินและการทำธุรกรรม: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลเครดิต (ในกรณีการขอสินเชื่อการค้า)
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ และพฤติกรรมการค้นหาสินค้า
• ข้อมูลอื่นๆ: เช่น ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย การตอบแบบสอบถาม หรือข้อเสนอแนะต่างๆ

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

บริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งวัสดุก่อสร้าง และการให้บริการหลังการขาย
• เพื่อการออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และการดำเนินการทางบัญชีและการเงิน
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าหรือโครงการของท่าน
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และกิจกรรมทางการตลาด (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะกระทำภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายหรือการให้บริการที่ท่านเป็นคู่สัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่จำเป็นต้องขอความยินยอม เช่น การทำการตลาดแบบตรง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายภาษีอากร กฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชม และปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการด้านไอทีและคลาวด์คอมพิวติ้ง ซึ่งจะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ หรือที่ปรึกษาทางธุรกิจ
• หน่วยงานของรัฐและหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหมายเรียกจากเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ (Technical and Organizational Measures) ที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เรามีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางการเงินและบัญชีไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 10 ปี ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล (Right to be Forgotten): ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการเพิกถอน

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ ที่เหมาะสม เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

• บริษัท เคลฟคอน (ประเทศไทย) จำกัด (Clevcon [Thailand] Co., Ltd.)
• โทรศัพท์: 025691540
• อีเมล: clevconthailand@gmail.com

เรายินดีและพร้อมที่จะรับฟังและแก้ไขข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด